Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Datos personales que se recogen

Podemos recibir nombre, email, teléfono, asunto, mensaje y cualquier información que la persona facilite voluntariamente al realizar una consulta.

Estos datos pueden llegar mediante el formulario web, email, llamada telefónica, WhatsApp o una solicitud comercial o de información.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos se utilizan únicamente para responder consultas, facilitar información sobre productos o servicios, gestionar solicitudes y mantener las comunicaciones necesarias relacionadas con la consulta.

También se realizan comprobaciones básicas destinadas a proteger el formulario frente al abuso, el fraude o el spam.

4. Base jurídica

La base principal es el consentimiento de la persona interesada al enviar el formulario o contactar voluntariamente con DRUM.

Cuando la consulta esté relacionada con una posible compra o servicio, el tratamiento podrá ser necesario para aplicar medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada. La seguridad del formulario y la prevención del abuso podrán basarse, cuando corresponda, en el interés legítimo de proteger la web y sus canales de contacto.

5. Plazo de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para responder y gestionar la consulta. Posteriormente podrán mantenerse durante los plazos legales que resulten aplicables.

Las consultas sin relación contractual se eliminarán cuando dejen de ser necesarias, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

DRUM no vende los datos personales. Para prestar el servicio pueden intervenir proveedores tecnológicos necesarios para el alojamiento, el correo y el envío del formulario.

La web utiliza Vercel como plataforma de alojamiento. Resend es el proveedor previsto para el envío del formulario cuando el servicio quede configurado. También podrán comunicarse datos a autoridades públicas cuando exista una obligación legal.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando corresponda, se emplearán las garantías exigidas por la normativa aplicable. Esta política no atribuye garantías concretas a un proveedor mientras no hayan sido verificadas para el servicio efectivamente contratado.

8. Derechos de las personas usuarias

Las personas pueden solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de sus datos, así como retirar el consentimiento en cualquier momento. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado previamente.

También tienen derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

9. Cómo ejercer los derechos

Para ejercer estos derechos, escribe a info@tiendadrum.com, indicando el derecho que deseas ejercer y la información necesaria para identificar y tramitar la solicitud. Podrá solicitarse información adicional cuando resulte imprescindible para comprobar la identidad.

10. Seguridad de la información

Se aplican medidas razonables para proteger la información frente al acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido o la alteración. Ningún sistema conectado a Internet permite garantizar una seguridad absoluta.

11. Datos de menores

Los canales de contacto no están dirigidos específicamente a menores. No deben enviarse datos personales de menores sin la intervención de sus representantes legales cuando esta sea necesaria.

12. Cambios en la política

Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios normativos o en el funcionamiento real de los canales de contacto. La versión vigente estará disponible en esta página.

13. Fecha de última actualización

Última actualización: 6 de agosto de 2026.